1. PREAMBUL

1.1 Prezentul document reglementează termenii și condițiile colaborării contractuale dintre Furnizor și Beneficiar și reprezintă legea părților în conformitate cu prevederile art. 1270 din Codul Civil Român.

1.2 Furnizorul este societatea TAPTASTY SA, cu sediul în Oradea, Str. Șantului nr. 2E, județul Bihor, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J05/1228/2014, cod unic de înregistrare RO33462987, cont bancar RO15BTRLRONCRT0264469402, deschis la Banca Transilvania, reprezentată de Adorian Chiorean.

1.3 Beneficiarul este persoana juridică care a achiziționat cel puțin unul dintre serviciile oferite de Furnizor.

2. PLANURI ȘI PREȚURI

2.1 Pentru a vizualiza pachetele și serviciile oferite, Beneficiarul are acces la pagina de Prețuri disponibilă pe site-ul Furnizorului ( Prețuri )

2.2 După selectarea modulului/modulelor dorite din pagina de Prețuri și alegerea opțiunii „Solicită o ofertă”, unul dintre colegii noștri din departamentul de vânzări vă va contacta în cel mai scurt timp pentru a discuta oferta.

3. MODALITATEA DE PLATĂ A PREȚULUI.

3.1 Beneficiarul poate plăti serviciile contractate de la Furnizor:

Lunar sau anual, la prețurile corespunzătoare fiecărui serviciu contractat conform ofertei agreate.

3.2 Beneficiarul va achita serviciile contractate în termen de 5 zile de la emiterea și comunicarea facturii de către Furnizor.

Dacă Beneficiarul optează pentru plata lunară a prețului, factura va fi emisă lunar, pentru luna în curs, și comunicată Beneficiarului.

Dacă Beneficiarul optează pentru plata anuală a prețului, factura va fi emisă anual și comunicată Beneficiarului la începutul primei luni a fiecărui an contractual.

3.3 Dacă plata în valută nu este posibilă, aceasta se va efectua în lei la cursul BNR din data facturării.

3.4 Pentru neplata la termen a sumelor datorate de Beneficiar către Furnizor, se percep penalități de întârziere de 0,1% pentru fiecare zi de întârziere, calculate după expirarea unui termen de 10 zile de la data scadenței.

3.5 În niciun caz Furnizorul nu are obligația de a restitui sumele încasate de la Beneficiar pentru serviciile prestate în baza contractului încheiat între părți.

4. DURATA CONTRACTULUI.

4.1 Relația contractuală dintre părți se încheie pe perioadă nedeterminată, începând cu data acceptării acestor Termeni și Condiții de către Beneficiar.

5. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR.

5.1 Furnizorul are următoarele drepturi și obligații principale:

(a) Să încaseze prețul serviciului achiziționat, în termenii și condițiile stabilite de părți și prevăzute în Capitolul III al prezentului document;

(b) Să solicite și să pună la dispoziția Beneficiarului orice date și informații necesare și utile pentru furnizarea serviciilor;

(c) Să asigure funcționarea corespunzătoare a serviciului oferit, conform specificațiilor prevăzute în serviciul achiziționat.

(d) Să respecte termenele de executare a serviciilor asumate și să răspundă prompt solicitărilor Beneficiarului;

(e) Să ofere Beneficiarului servicii lunare de mentenanță și suport pentru utilizarea serviciului TapTasty sau pentru remedierea eventualelor probleme tehnice. Pentru disponibilitatea serviciului TapTasty, colaborează cu parteneri externi, companii de renume în domeniu, precum: Firebase, Google Play și App Store, Digital Ocean, Paylike, care garantează în mod obișnuit o disponibilitate de 99%.

(f) Să acorde Beneficiarului o licență netransmisibilă, neexclusivă, revocabilă și limitată de utilizare și acces la servicii exclusiv în scopuri comerciale proprii, în conformitate cu tipul de serviciu achiziționat;

(g) Să ofere suport Beneficiarului pentru crearea contului pe platforma de plăți.

(h) Să păstreze confidențialitatea relațiilor contractuale dintre părți și să asigure protecția datelor cu caracter personal, conform legii;

(i) Să prelucreze datele cu caracter personal ale persoanelor fizice de care ia cunoștință în virtutea prestării serviciilor, în conformitate cu legea și contractul;

(j) Să ofere suport Beneficiarului în procesul de introducere a produselor în panoul de administrare a comenzilor, prin materiale video.

5.2 Beneficiarul are următoarele drepturi și obligații principale:

(a) Să beneficieze de serviciile oferite de Furnizor, conform pachetului de servicii achiziționat;

(b) Să efectueze plata serviciilor către Furnizor la termen, conform prevederilor prezentului document;

(c) Să pună la dispoziția Furnizorului toate lucrările, datele și informațiile care țin de competența sa și sunt necesare executării contractului; în cazul întârzierilor cauzate din culpa sa, termenele contractuale se vor prelungi corespunzător.

(d) Să asigure condițiile necesare pentru îndeplinirea sarcinilor asumate, luând măsuri operative pentru eliminarea dificultăților apărute în timpul executării lucrărilor;

(e) Să asigure accesul la documentele necesare și condițiile de lucru adecvate pentru echipa Furnizorului, precum și să furnizeze informațiile și datele solicitate de acesta, fiind responsabil pentru corectitudinea lor și pentru transmiterea lor în termenele stabilite;

(f) Pe durata executării contractului, să nu efectueze modificări sau adaptări ale obiectivelor asumate fără acordul scris al Furnizorului;

(g) Pe durata prezentului contract, precum și în următoarele 24 de luni după încetarea acestuia, Beneficiarul se obligă să nu contacteze direct sau indirect, individual sau prin consultanți, parteneri, acționari, investitori ori în orice altă formă, niciun angajat al companiei TapTasty cu care a intrat în contact, pentru a solicita servicii externe sau pentru a propune orice formă de angajare, sub sancțiunea plății unei penalități de 100.000 euro pentru fiecare încălcare a acestei clauze;

(h) Să păstreze confidențialitatea contractului și a corespondenței dintre părți referitoare la acesta;

(i) Pe durata derulării contractului, Beneficiarul se obligă să nu divulge informațiile, documentele și materialele prezentate în cadrul contractului referitoare la:

- Prezentarea serviciului TapTasty

- Funcționalitatea totală sau parțială a serviciului TapTasty

- Beneficiile serviciului TapTasty

- Strategiile de marketing

- Prețurile incluse în oferta comercială

Orice divulgare de către Beneficiar, intenționată sau din culpă, către o terță parte a informațiilor prezentate în contract conferă Furnizorului dreptul de a solicita angajarea răspunderii legale a Beneficiarului, inclusiv obligarea acestuia la acoperirea prejudiciului cauzat. Această măsură nu se aplică informațiilor deja făcute publice de către Furnizor.

(j) Să se asigure că produsele/serviciile vândute sau promovate prin intermediul serviciului TapTasty respectă legislația în vigoare, fiind responsabil pentru produsele comercializate prin serviciul TapTasty.

(k) Beneficiarul are dreptul de a pune la dispoziția altor entități (clienți) dreptul de utilizare a serviciului TapTasty care face obiectul contractului;

(l) Beneficiarul este responsabil pentru introducerea, conținutul și utilizarea termenilor și condițiilor afișate prin intermediul serviciului TapTasty;

(m) Beneficiarul este singurul responsabil pentru integritatea, acuratețea, legalitatea și fiabilitatea tuturor datelor cu caracter personal ale utilizatorilor finali. Beneficiarul declară că este îndreptățit să acorde și acordă Furnizorului o licență mondială, neexclusivă, fără redevențe și integral achitată (cu drept de sublicențiere) pentru accesarea, utilizarea, reproducerea, distribuirea electronică, transmiterea, formatarea, afișarea, stocarea, arhivarea și indexarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor finali în scopul furnizării serviciilor către Beneficiar. Furnizorul garantează că nu va vinde, licenția, închiria sau partaja în alt mod datele personale ale utilizatorilor finali către terți, cu excepția cazurilor necesare furnizării serviciilor.

(n) Orice alte drepturi și obligații conferite de lege și de contract.

(o) Beneficiarul este responsabil pentru administrarea integrală a serviciului furnizat, inclusiv introducerea și gestionarea meniului, administrarea campaniilor de marketing sau orice altă funcționalitate a serviciului furnizat de către Furnizor.

(p) Beneficiarul este proprietarul datelor cu caracter personal ale clienților finali (utilizatori ai sistemului TapTasty), având obligațiile prevăzute de lege privind stocarea, prelucrarea, utilizarea etc. a acestor date. Pentru îndeplinirea obligațiilor asumate de Furnizor prin contract, Beneficiarul acordă Furnizorului drept de acces la datele clienților săi finali.

(q) Furnizorul nu își asumă obligația de a promova componentele serviciului TapTasty achiziționate de Beneficiar, acesta având dreptul de a-și stabili și implementa propria strategie de promovare.

(r) Beneficiarul are obligația de a utiliza serviciul TapTasty într-un mod rezonabil. În acest sens, se stabilesc următoarele limite maxime pentru serviciile terțe contractate de Furnizor:

- Trimitere e-mailuri - 20.000 e-mailuri/lună

- Trimitere mesaje de tip „Push Notification” - 50.000 mesaje/lună

- Solicitări de geolocalizare (utilizate la adăugarea unei noi adrese) - 2.000 solicitări/lună

În cazul utilizării abuzive a serviciilor menționate și al depășirii limitelor prevăzute, Furnizorul își rezervă dreptul de a îndruma Beneficiarul către contractarea directă a acestor servicii.

5.3 Responsabilitățile tehnice ale Clientului

(a) Clientul este responsabil pentru asigurarea și menținerea tuturor condițiilor tehnice necesare funcționării corespunzătoare a serviciului furnizat de Furnizor. Aceste condiții includ, fără a se limita la: infrastructura rețelei locale, conexiunea la internet, echipamentele hardware, configurațiile de rețea, alimentarea cu energie electrică și orice alte sisteme sau servicii aflate sub controlul Clientului.

(b) Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru defectarea, funcționarea necorespunzătoare sau întreruperea serviciului cauzate de deficiențe, erori, indisponibilități sau limitări ale elementelor tehnice aflate în responsabilitatea Clientului sau a furnizorilor terți ai acestuia (de exemplu: furnizori de internet, furnizori de energie electrică, servicii de găzduire etc.).

6. PERMISIUNI

(a) Clientul acordă Furnizorului permisiunea de a utiliza elementele de identitate vizuală, branding și materialele grafice necesare dezvoltării aplicației mobile, inclusiv (dar fără a se limita la) logo-ul companiei/mărcii, paleta de culori, elemente de design personalizate, imagini de prezentare a produselor etc.

(b) Aceste elemente sunt furnizate Furnizorului prin mijloace digitale și vor fi utilizate strict în scopul menționat mai sus.

7. CONFIDENȚIALITATE. DREPTURI DE AUTOR

7.1 Părțile se obligă să păstreze confidențialitatea prevederilor și informațiilor conținute în contract, precum și a informațiilor furnizate pe durata executării acestuia, cu excepția cazurilor în care aceste date sunt solicitate oficial de instituțiile statului.

7.2 Prin informații confidențiale se înțelege orice informație, indiferent de suportul pe care este transmisă, care se referă la informații tehnice, comerciale, de marketing sau know-how ale părților și care este transmisă în scopul realizării obiectului contractului.

7.3 Orice informație adusă la cunoștința unei părți de către cealaltă parte sau de reprezentanții săi legali în scopul utilizării sale pentru executarea prezentului acord nu poate fi copiată, modificată, stocată, vândută, distribuită, comercializată, introdusă în sisteme informatice sau utilizată în orice alt mod decât pentru furnizarea serviciilor ori îndeplinirea obligațiilor legale, fără consimțământul expres, prealabil și scris al părții care a furnizat informația.

7.4 Dacă, în urma unei solicitări a Beneficiarului, este dezvoltată o nouă funcționalitate, aceasta va fi pusă la dispoziția tuturor clienților Furnizorului, la fel cum Beneficiarul va beneficia de toate funcționalitățile dezvoltate ca urmare a sugestiilor altor utilizatori TapTasty.

7.5 Obligațiile de confidențialitate nu se aplică dacă informația (a) este sau devine informație publică fără culpa Furnizorului; (b) este utilizată ca probă în cadrul unui litigiu, la solicitarea expresă a legii, cu notificarea prealabilă în scris a Beneficiarului; (c) este divulgată de către Furnizor cu acordul scris, expres și prealabil al Beneficiarului; sau (d) este necesară în contractele cu terți în legătură cu prezentul Acord ori reprezintă o obligație declarativă a Furnizorului față de autoritățile statului.

7.6 Datele persoanelor care au achiziționat servicii prin intermediul serviciului TapTasty, ale furnizorilor și ale altor colaboratori sunt proprietatea exclusivă a Beneficiarului. La încetarea contractului, indiferent de motiv, Beneficiarul este singura parte care are dreptul să păstreze toate informațiile din baza de date referitoare la propriii săi clienți care au achiziționat servicii prin TapTasty, furnizori, colaboratori, precum și orice informații legate de activitatea desfășurată în cadrul serviciului TapTasty.

7.7 Toate drepturile, inclusiv drepturile asupra codului, website-ului TapTasty (www.TapTasty.com), secțiunii de administrare TapTasty, precum și asupra codului sursă al întregului serviciu, inclusiv drepturile de proprietate intelectuală, aparțin Furnizorului.

7.8 Toate drepturile, inclusiv drepturile de proprietate intelectuală și drepturile conexe asupra informațiilor primite de la Beneficiar pentru executarea lucrărilor desfășurate de Furnizor în realizarea activității descrise la art. 2.1, aparțin Beneficiarului.

7.9 Beneficiarul este de acord cu utilizarea de către Furnizor a materialelor publice din cadrul serviciului TapTasty (capturi de ecran ale designului, imagini și orice alte materiale existente în spațiul public) pentru promovarea Furnizorului pe rețele sociale, website sau prin orice alte metode publicitare.

8. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

8.1 Fiecare dintre părțile contractante se obligă să respecte legislația națională și europeană în vigoare privind protecția, confidențialitatea și prelucrarea datelor cu caracter personal.

8.2 Fiecare parte este responsabilă pentru procedurile interne privind păstrarea, prelucrarea și protejarea datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice angajate, colaboratoare sau cu care intră în contact ca urmare a efectelor contractului.

8.3 Furnizorul respectă prevederile legale privind protecția datelor cu caracter personal și implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea tuturor operațiunilor legate direct sau indirect de datele cu caracter personal, prevenind prelucrarea neautorizată sau ilegală, precum și pierderea ori distrugerea accidentală sau ilegală a acestora.

8.4 Prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice se realizează în scopul executării contractului, valorificării drepturilor și îndeplinirii obligațiilor contractuale, precum și pentru îndeplinirea obligațiilor legale care revin Furnizorului. Aceste date vor fi păstrate pe durata necesară realizării scopurilor menționate, utilizând mijloace tehnice care asigură stocarea lor în condiții de securitate.

8.5 Persoanele fizice ale căror date sunt prelucrate de Furnizor beneficiază de dreptul de acces, intervenție, rectificare și portabilitate asupra datelor furnizate, având posibilitatea de a limita prelucrarea realizată de Furnizor și chiar de a solicita ștergerea datelor. Menționăm că intervenția asupra datelor furnizate poate împiedica executarea contractului încheiat între Beneficiar și Furnizor. În acest caz, Furnizorul este exonerat de răspundere. Persoanele vizate au dreptul să informeze Furnizorul cu privire la solicitările referitoare la datele personale, prin orice mijloc care asigură identificarea solicitantului și justificarea dreptului acestuia.

8.6 În cazul cesionării sau subcontractării, totale ori parțiale, a contractului, ambele părți se vor asigura că terții cesionari sau subcontractori respectă obligațiile privind protecția și prelucrarea datelor cu caracter personal.

8.7 Părțile se obligă să se notifice reciproc, în scris, în termen de 24 de ore, cu privire la orice reclamație sau solicitare care privește direct prelucrarea datelor cu caracter personal, respectarea legislației în vigoare sau orice incident de securitate în acest sens, precum și să își acorde asistență reciprocă pentru respectarea obligațiilor privind protecția și prelucrarea datelor cu caracter personal rezultate din executarea contractului.

9. NOTIFICĂRI ÎNTRE PĂRȚI

9.1 În înțelegerea părților contractante, orice notificare adresată de una dintre ele celeilalte este considerată valabil îndeplinită dacă este transmisă la adresa/sediul prevăzut în partea introductivă a contractului. Dacă notificarea este transmisă prin poștă, aceasta va fi expediată prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire și se consideră primită de destinatar la data indicată de oficiul poștal pe confirmarea de primire.

Dacă notificarea este transmisă prin e-mail sau SMS, aceasta se consideră primită în prima zi lucrătoare după trimitere. Notificările prin e-mail către Furnizor se vor transmite la adresa hello@taptasty.com. Beneficiarul va fi notificat prin e-mail la adresa asociată contului creat.

9.2 Notificările verbale sunt luate în considerare în măsura în care sunt confirmate prin una dintre modalitățile descrise în prezentul articol.

10. FORȚĂ MAJORĂ ȘI CAZ FORTUIT

10.1 Cu excepția situațiilor în care părțile au prevăzut expres contrariul, niciuna dintre părțile contractante nu va răspunde pentru neexecutarea la termen și/sau executarea necorespunzătoare, totală sau parțială, a obligațiilor sale, dacă aceasta a fost cauzată de un eveniment imprevizibil la momentul încheierii contractului, extern, absolut invincibil și inevitabil, ale cărui consecințe nu pot fi înlăturate de partea care îl invocă (de exemplu, cutremur etc.).

10.2 Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice cealaltă parte, în termen de 72 de ore, în scris și complet, despre apariția acesteia și să ia toate măsurile aflate la dispoziția sa pentru limitarea consecințelor evenimentului. Forța majoră se constată și se certifică de către Camera de Comerț și Industrie competentă. Dacă în termen de 30 de zile de la apariție evenimentul nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte încetarea sau suspendarea contractului, fără ca vreuna dintre părți să poată solicita despăgubiri celeilalte.

10.3 Cazul fortuit înlătură răspunderea părților în măsura în care a fost comunicat celeilalte părți în termenul prevăzut la alineatul precedent și poate fi dovedit.

10.4 În situații de forță majoră sau caz fortuit, părțile nu își datorează reciproc despăgubiri sau penalități și nu pot fi obligate să execute obligațiile contractuale, cu excepția celor care necesită urgență și pot fi îndeplinite.

10.5 Pe durata existenței unui caz de forță majoră sau a unui caz fortuit, contractul se suspendă și va fi reluat după încetarea situației care a determinat suspendarea.

11. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR. ÎNCETAREA CONTRACTULUI. LITIGII.

11.1 Furnizorul are dreptul de a modifica acești termeni și condiții, inclusiv prețul serviciilor, notificând Beneficiarul cu cel puțin 10 zile înainte de data la care modificarea va produce efecte juridice. Dacă Beneficiarul nu este de acord cu modificarea propusă de Furnizor, acesta are dreptul de a înceta relația contractuală cu Furnizorul. În acest caz, prevederile prezentului alineat rămân aplicabile.

11.2 Niciuna dintre părțile contractului nu poate cesiona drepturile și obligațiile ce îi revin în temeiul acestuia către un terț fără acordul prealabil scris al celeilalte părți. Acordul scris va fi comunicat cedentului în termen de 10 zile lucrătoare de la data la care acesta a solicitat consimțământul cesionarului. Dacă cesionarul nu răspunde în termenul menționat, se consideră că nu și-a dat acordul pentru cesionarea contractului.

11.3 Contractul încetează în una dintre următoarele situații:

(a) Prin rezilierea unilaterală a contractului de către oricare dintre părți, în cazul în care partenerul contractual nu își îndeplinește culpabil obligațiile asumate, după ce a fost notificat în scris cu privire la acest aspect. În acest caz, rezilierea operează fără intervenția instanței, prin simpla notificare scrisă adresată părții în culpă.

(b) Prin denunțarea unilaterală de către oricare dintre părți, în orice moment pe durata contractului, cu respectarea termenului de preaviz prevăzut în contract, având ca efect pierderea sumelor achitate până la acel moment.

11.4 Încetarea unilaterală a contractului de către una dintre părți se realizează pe baza unei declarații de denunțare unilaterală și cu respectarea unui termen de preaviz de 15 zile lucrătoare notificat celeilalte părți.

11.5 Contractul poate fi reziliat unilateral de către Furnizor dacă, într-o perioadă de 6 luni de la livrarea serviciului TapTasty, Beneficiarul nu începe utilizarea serviciului furnizat.

11.6 Contractul poate fi reziliat unilateral de către Furnizor dacă Beneficiarul nu efectuează plata în termen de 45 de zile de la data emiterii unei facturi de către Furnizor.

11.7 Încetarea contractului nu va afecta obligațiile deja scadente între părți.

11.8 Prevederile prezentului articol nu înlătură răspunderea părții care a cauzat în mod culpabil încetarea contractului.

11.9 Litigiile izvorâte din încheierea, executarea, modificarea, încetarea și interpretarea clauzelor prezentului document vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de către instanțele competente de la sediul Furnizorului.

11.10 Prevederile prezentelor Termeni și Condiții sunt completate de dispozițiile legislației române aplicabile, aflate în vigoare. Contractul intră în vigoare la data acceptării sale de către Beneficiar. Legea aplicabilă contractului este legea română.

12. DIVERSE

12.1 Prezentele Termeni și Condiții constituie întregul acord dintre părți, iar orice discuții, garanții, obligații, înțelegeri sau acorduri anterioare sunt înlocuite de prezentul Acord.

12.2 TapTasty va continua dezvoltarea serviciului TapTasty fără a impune costuri suplimentare Beneficiarului.

Notă: Pentru dezvoltarea particulară sau urgentă a unor funcționalități pe care Beneficiarul dorește să le adauge acestui serviciu, Furnizorul va transmite Beneficiarului o ofertă de preț și o estimare de timp pentru realizarea funcționalității. Furnizorul va începe prestarea serviciului doar după acceptarea ofertei de către Beneficiar și după plata prețului sau a avansului convenit de părți.

12.3 Aplicațiile mobile oferite prin serviciul TapTasty vor fi publicate în App Store și Google Play din contul Furnizorului, respectiv din contul companiei TapTasty. Astfel, costurile anuale de mentenanță, precum și actualizarea conturilor, vor fi asigurate de Furnizor.

12.4 Dacă, din diverse motive, Beneficiarul nu mai dorește să utilizeze serviciul achiziționat prin contract, sumele achitate până la momentul încetării rămân venit al Furnizorului.

12.5 Dacă un termen și/sau o prevedere a contractului sau o parte a acestuia este declarată nulă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, numai acea prevedere și/sau porțiune a contractului va fi considerată nulă sau inaplicabilă, fără a afecta valabilitatea sau aplicabilitatea celorlalte clauze ale contractului.

12.6 Prezentele Termeni și Condiții devin obligatorii și se aplică între părți de la data acceptării lor de către Beneficiar.